Moovijob Week Luxembourg
salon spécialisé Santé / Soins / Social
25 novembre 2024
European Convention Center Luxembourg (ECCL)
Si vous rêvez de travailler dans les métiers de la relation client et du service après-vente, des entreprises du Luxembourg ont un poste pour vous.
Technicien Service Après-Vente - CDI
General Technic
Planificateur technique (H/F)
Truck & Bus Service
Chef de projet maintenance
CEL
Chef de projet maintenance orienté IT/UC/SBTsoft (m/f)
CEL
Stagiaire en opérations (CX & CS)
Onet Luxembourg
Moovijob Week Luxembourg
salon spécialisé Santé / Soins / Social
25 novembre 2024
European Convention Center Luxembourg (ECCL)
Moovijob Week Luxembourg, journée spéciale Commerce Horesca Services – mardi 26 novembre 2024
Salon Moovijob Week Journée spéciale Commerce / Hôtellerie - Restauration / Services - offre disponible sur l'évènement
Agent Customer Service Center (m/f/n)
Enovos
Serviceassistent (m/w/d)
Merbag S.A. Luxembourg
Kundendienstberater PKW Mechanik (m/w/d)
Merbag S.A. Luxembourg
Mitarbeiter Karosserie Verrechnung und Garantie (m/w/d)
Merbag S.A. Luxembourg
Moovijob Week Luxembourg
salon spécialisé Commerce / Hôtellerie - Restauration / Services
26 novembre 2024
European Convention Center Luxembourg (ECCL)
Télévendeur ( M/F/X)
Manpower Luxembourg S.A.
Mitarbeiter Verrechnung After Sales (m/w/d)
Merbag S.A. Luxembourg
Garantiesachbearbeiter / Gestionnaire de garantie (m/f/d) - Bech-Kleinmacher
LOSCH Luxembourg
Fahrzeugaufbereiter / Préparateur de véhicules (m/f/d) - Bonnevoie
LOSCH Luxembourg
Serviceberater VW-Nutzfahrzeuge - Conseiller service-après-vente - Volkswagen utilitaires (m/f/d)
LOSCH Luxembourg
Moovijob Week Luxembourg
salon spécialisé Industrie / BTP / Transport / R&D
27 novembre 2024
European Convention Center Luxembourg (ECCL)
Chargé de coordination (m/f)
Fonds du Logement
Aftersales Manager Jaguar Land Rover (f/m)
Louyet Group
Dachdecker für Reparaturabteilung / Kundendienst (m/w/d)
Prefalux Construction
Private Capital – Client Service Manager (M/F)
BNP PARIBAS
Conseiller Clients Entreprises (H/F)
BNP PARIBAS
Moovijob Week Luxembourg
salon spécialisé Informatique
28 novembre 2024
European Convention Center Luxembourg (ECCL)
Insurance Officer (H/F)
BNP PARIBAS
Conseiller Commercial
Eltrona Interdiffusion
Team assistant - Fluent english
Arhis HR Solutions
INTERNSHIP - Client Support Officer
ING Luxembourg
DEPANNEUR FRIGORISTE H/F
TRIANGLE Solutions RH Luxembourg
Moovijob Week Luxembourg
salon spécialisé Banque / Assurance / Services financiers
29 novembre 2024
European Convention Center Luxembourg (ECCL)
Représentant(e) du Service Client Trilingue
Rotarex
KundendienstmitarbeiterIn im Reklamations- und Forderungsmanagement – deutschsprachig
Advanzia Bank
Carfit Advisor - Marnach
Carfit
Employé administratif et commercial / comptabilité clients (H/F)
BATIPRO MATERIAUX S.A.
Conseiller service après-vente (m/f/d) / Serviceberater (m/w/d) - Bonnevoie
LOSCH Luxembourg
Moovijob Day Luxembourg
28 mars 2025
Luxexpo The Box
Il est loin le temps où dans une relation commerciale entre un vendeur et un acheteur, tout se faisait en face-à-face. Parce qu’aujourd’hui beaucoup de transactions se font sur internet, parce que l’offre de produits et de services s’est complexifiée, spécialisée et parce qu’on est à une époque où tout doit être optimisé et au juste coût, les métiers de la relation client et du service après-vente (sav) se sont développés.
Ayant en commun le goût du contact et l’envie d’aider, les métiers de la relation client sont plus diversifiés que ce que l’on peut imaginer. Bien sûr il existe les centres d’appels, avec deux grands types de jobs. D’une part les télévendeurs, où les recrutements sont peu nombreux au Luxembourg, qui ont en charge de commercialiser des services pour leur clients dans la téléphonie ou l’énergie par exemple. Et de l’autre côté les postes de téléconseiller, où davantage d’offres d’emploi sont proposées. Ce sont eux derrière les numéros de hotline que l’on doit appeler à la suite d’un problème avec un produit acheté ou un problème avec un contrat. Le téléconseiller pourra alors déclencher un dépannage, une réparation, une reprise de la marchandise, etc.
Il n’est pas nécessaire d’être technicien ou juriste pour accéder à ces emplois, car des formations internes sont dispensées par les employeurs, et que les questions / réponses sont assistées par ordinateur. Cependant, une très bonne élocution est nécessaire, ainsi que de la patience, de l’empathie et de la maîtrise de soi. Le travail en tant que téléconseiller peut être proposé aussi bien en CDI qu’en CDD. Vous trouverez aussi des annonces d’emploi pour des superviseurs. Ce sont eux qui sont en charge de gérer les équipes de téléconseillers.
Un autre exemple de métier de la relation client peut être celui de technicien helpdesk, lorsqu’il a lieu par téléphone, et non en présentiel pour des clients internes au sein d’une entreprise. Il a pour but de résoudre les problèmes techniques ou informatiques des clients à distance.
Si vous sentez la fibre de la relation client en vous, les recruteurs attendent votre candidature au Luxembourg.