Chargé Middle Office Custody et d'Amélioration Continue (H/F)

À propos de nous

Sofitex Talent Recruitment
Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.

Mission

Mission principale : Le Chargé Middle Office Custody et d'Amélioration continue aura pour mission de contribuer à l'amélioration des processus internes du Middel Office Custody en rédigeant des procédures, des modes opératoires et des fiches clients.

Tâches et responsabilités :

Rédaction de procédures :

·         Analyser les processus existants et identifier les points d'amélioration

·         Rédiger des procédures claires et détaillées pour le Middle Office Custody

·         Collaborer avec les équipes pour s'assurer de la bonne compréhension et de l'application des procédures

Rédaction de modes opératoires :

·         Concevoir des modes opératoires pour les différentes activités du Middle Office Custody

·         S'assurer que les modes opératoires sont compréhensibles et utilisables par tous les employés concernés

·         Mettre en place un système de suivi pour vérifier l'application des modes opératoires

Rédaction de fiches client :

·         Recueillir les informations nécessaires auprès des différents services

·         Rédiger des fiches clients précises et complètes pour améliorer la satisfaction et la relation client

·         Mettre à jour les fiches client en fonction des retours et des besoins évolutifs

Profil

Compétences opérationnelles

·         Français et anglais au niveau avancé

·         Excellentes compétences rédactionnelles

·         Connaissances des outils et des méthodes d'amélioration

·         Maitrise des outils bureautiques

·         Bonnes capacité d'analyse et de synthèse

·         Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

Compétences comportementales

·         Rigueur et sens du détail                                                                                                                                       

·         Autonomie et capacité d'initiative

·         Bonne capacité d'adaptation et flexibilité

·         Esprit d'équipe et bonnes aptitudes relationnelles

Mission intérim pour démarrage dès que possible. contrat initial de 1 mois + prolongations.

Salaire: 3650€ brut + pro rata 13eme mois + tickets restaurants

Lieu de mission: Belval