Responsable Sales Support B2B
Publiée le 20/08/2024
Post Luxembourg
Temps de travail
Type de contrat
Expérience professionnelle
Niveau d'étude
Télétravail
Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise.
POST Telecom SA. recherche actuellement pour son équipe Business Support un(e) Responsable Sales Support B2B (m/f/n)
Vos missions :
- Manager les collaborateurs au quotidien et être leur personne de référence
- Coordonner et superviser les activités placées sous sa responsabilité et relayer à la hiérarchie toutes les informations importantes provenant du terrain
- Participer au développement d’outils, de politiques internes et de procédures opérationnelles en relayant les dysfonctionnements éventuels détectés
- Relayer à la hiérarchie toutes les informations nécessaires à l’exécution des tâches administratives de gestion de personnel (demandes de congés, …)
- Suivre les KPI et participer activement au pilotage du service et analyser les questions, incidents et réclamations des autres services
- Participer activement aux projets en lien avec le service et assurer l’organisation et l’adaptation des plannings
Votre profil :
- Être titulaire d’un diplôme de niveau Licence, de préférence en RH
- Disposer de minimum 5 années d’expérience professionnelle en recrutement
- Maitriser les techniques de recherche et d’identification de candidats ainsi que les techniques d’entretien
- Avoir de bonnes connaissances en droit du travail luxembourgeois
- Être reconnu (e) pour votre sens de la communication et du contact
- Faire preuve d’autonomie, de proactivité, de rigueur et être doté(e) d’un réel sens du service client et de la confidentialité
- Maitriser parfaitement l’allemand, le français et l’anglais
