Head of Onboarding & KYC
Publiée le 26/06/2024
Post Luxembourg
Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d’inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d’offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d’investissement plus durable, éthique et sociale.
Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l’objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d’améliorer l’expérience client, nous recherchons de nouveaux talents agiles, dynamiques et avec un esprit disruptif.
Dans ce contexte, nous recherchons actuellement le(la) Head of Onboarding & KYC (m/f/n)
Vos missions
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Définir et développer les processus d’ouvertures de comptes pour les clients professionnels et particuliers
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Gérer la revue permanente de la complétude et de la qualité des données KYC des clients en fonction de leur niveau de risque
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Traiter les demandes clients requérant une diligence renforcée du point de vue de la règlementation et du contrôle interne (modifications de données signalétiques, procurations, clôtures, successions, etc.)
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Gérer, développer, évaluer et accompagner l’équipe dans une logique de succès et d’amélioration continue
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Proposer et mettre en place des KPI de suivi et assurer le pilotage, la supervision et le contrôle de l’activité
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Développer et maintenir une relation de confiance avec les principaux partenaires internes (IT, Compliance, etc.) et externes (Luxtrust, i-hub, etc) de POST Finance
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Accompagner la transformation digitale des processus du métier via la recherche et l’implémentation de solutions d’automatisation et d’interfaces clients efficaces et intuitives, dans une logique d’amélioration continue
Votre profil
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Être titulaire d’un Master (BAC+5) avec une spécialisation dans le domaine bancaire
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Disposer d’une expérience réussie de minimum 10 ans dans le secteur de la banque de détail et/ou des paiements au Luxembourg, de préférence en lien avec l’onboarding de clients, le KYC et/ou l’optimisation des processus
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Disposer d’une expérience réussie de minimum dont 5 ans en gestion d’équipe
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Avoir une connaissance approfondie des lois et réglementations du secteur financier (luxembourgeoises et européennes), particulièrement dans le domaine de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
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Être reconnu(e) pour vos compétences managériales ainsi que d’excellentes compétences interpersonnelles
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Bénéficier d'une expérience dans la gestion de projets, notamment en gestion de qualité
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Avoir un esprit d’analyse et de synthèse, combiné à un esprit critique et une rigueur organisationnelle et financière
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Maitriser parfaitement le français et l’anglais (écrit et oral) ainsi que les outils informatiques usuels (Word, Excel, Outlook, Powerpoint, outils bancaires)
