Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) - Hollerich
Publiée le 08/10/2024
Merbag S.A. Luxembourg
Temps de travail
Type de contrat
Expérience professionnelle
Télétravail
Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d)
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte!
Sie begeistern sich für den Automobilsektor und sind an attraktiven Karrierechancen mit langfristiger Zukunftsperspektive und guten Entwicklungsmöglichkeiten interessiert? Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in Luxemburg, ist ein modernes Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An 5 Standorten im Großherzogtum Luxemburg beschäftigen wir derzeit rund 600 Mitarbeiter.
Derzeit suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort Hollerich einen Mitarbeiter IT-Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Telefonische oder direkte Betreuung der internen Anwender hinsichtlich sämtlicher Fragen zur IT-Umgebung
- Problemanalyse und –behebung, gegebenenfalls Weiterleitung an den 2nd Level Support
- Durchführung von Anwenderschulungen
- Verwaltung und Aktualisierung des IT Service Angebots
- Neuinstallation von IT-Arbeitsplätzen (PC-Systeme und Drucker)
- Neuinstallation der Betriebssysteme
- Installation bzw. Deinstallation von Applikationen
- Störungsbehebung an Hardware und Betriebssystemen
- Umzug von IT-Arbeitsplätzen
- Hardware-Erweiterung an den Arbeitsplätzen der Anwender
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Sie haben bereits 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld gesammelt
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse bezüglich IT-Support (Hard- und Software, Netzwerktechnik, Bürokommunikation)
- Sie beherrschen die englische und deutsche Sprache, französische und luxemburgische Sprachkenntnisse wären ein Vorteil
- Sie verfügen über Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie kommunikative, analytische und organisatorische Fähigkeiten
- Sie arbeiten gerne im Team und sind in Stresssituationen belastbar
- Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft sind für Sie selbstverständlich
Was wir bieten
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem multikulturellen und zukunftsorientierten Umfeld
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr
- Attraktive Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Dienstleistungen.
- Eine erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten
Kontakt
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