Serviceberater (m/w) / Conseiller service après-vente (m/f)
Publiée le 14/11/2024
LOSCH Luxembourg
Temps de travail
Type de contrat
Um unser bestehendes Werkstattteam in Howald zu verstärken, suchen wir eine/ einen erfahrenen:
Serviceberater (m/w)
Ihre Aufgaben
- Terminvorbereitung
- Planen der erforderlichen Zeitressourcen für die Vorbereitung sowie das Anlegen von Aufträgen in dem DMS
- Veranlassung und Verfolgung der Teilebestellungen
- Sicherstellen der Verfügbarkeit des benötigten Personals
- Fahrzeugannahme und Auftragserstellung
- Planung der Ein- und Ausgänge von Fahrzeugen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Übergeben des Reparaturauftrags an Werkstatt
- Rechnungserstellung und -erläuterung
- Qualitätskontrolle und Vorbereitung der Fahrzeugrückgabe
- Dokumentation der Einlagerung von Saisonrädern im System
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz-Bereich, alternativ kaufmännische/administrative Ausbildung
- Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, wünschenswert in enem Autohaus
- Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Überdurchschnittliche Qualitäts- und Kundenorientierung
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägtes Maß an Kontaktfreude
- Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache
- Englisch und luxemburgisch sind von Vorteil
Wenn Sie die Mitarbeit in unserem Unternehmen reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
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Afin de renforcer l'équipe de notre atelier à Howald, nous recherchons pour une entrée immédiate ou à convenir un/ une :
Conseiller service après-vente (m/f)
Vos tâches
- Préparation des rendez-vous
- Mise en route et suivi des commandes de pièces
- Assurer la disponibilité du personnel nécessaire
- Réception des véhicules et préparation des odres de réparation
- Planification des entrées et des sorties des véhicules
- Faire des devis
- Remise des ordres de réparation à l'atelier
- Facturation et explication des factures
- Contrôle de la qualité et préparation du retour du véhicule
- Documentation du stockage des pneus saisonniers dans le système
Votre profil
- Vous avez achevé avec succès une formation dans le secteur automobile ou commerciale/administrative
- Vous disposez au moins d’une expérience professionnelle de 2 ans sur une position similaire, de préférence dans un garage
- Travailler de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
- Vous êtes orienté client et avez des standards de qualité élevés
- Fort esprit d’équipe et sens de communication
- Bonne présentation, avoir le sens commercial et un contact client aisé
- Être disponible, énormément motivé et flexible
- Maîtriser parfaitement l’allemand et le français
- L'anglais et le luxembourgeois sont considérés comme un atout
Nous vous remercions d’adresser votre lettre de motivation accompagnée de votre CV.