Garantiesachbearbeiter / Gestionnaire de garantie (m/f/d) - Bech-Kleinmacher
Publiée le 20/11/2024
LOSCH Luxembourg
- Bech-Kleinmacher
- Mécanique / Electricité / Automatisme
- Relation client / SAV
Temps de travail
Type de contrat
Expérience professionnelle
Um unser bestehendes After-Sales Team in der Garage Losch Bech Kleinmacher zu verstärken, suchen wir eine/n:
Garantiesachbearbeiter (m/w)
VN1303
Ihre Aufgaben:
- Dokumentation und Abwicklung von Gewährleistungs- und Garantieansprüchen
- Erstellung von Kulanzanträgen
- Einhaltung der herstellerseitigen Richtlinien, Rahmenbedingungen und Prozessabläufe
- Administration des Garantie-Management-Systems
- Prüfung von Gewährleistungsansprüchen
- Kundenservice
- Verschiedene administrative Aufgaben
- Professionelle Zusammenarbeit mit den Serviceberatern, Werkstattleitern und der Buchhaltung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
- Idealerweise erste relevante Berufserfahrung in der Rechnungsstellung im After-Sales in einer Kfz-Werkstatt
- Eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Gute Kenntnisse der luxemburgischen und der deutschen Sprache
Was wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
- Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
- Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
- Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Großartige Mitarbeiterevents
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Afin de renforcer son équipe du service après-vente, le Garage Losch Bech Kleinmacher, recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/une :
Gestionnaire de garantie (m/f)
Vos tâches :
- Documentation et traitement des demandes de garantie et d'assurance
- Établissement de demandes de tolérance
- Respect des directives, des conditions-cadres et des processus du fabricant
- Administration du système de gestion des garanties
- Examen des demandes de garantie
- Service à la clientèle
- Diverses tâches administratives
- Collaboration professionnelle avec les conseillers de service, les chefs d'atelier et la comptabilité
Votre profil :
- Formation CATP/DAP
- Idéalement une première expérience dans la facturation du service Après-Vente dans un garage
- Être rigoureux et organisé
- Aimer le travail en équipe
- Bonne maîtrise du luxembourgeois et de l’allemand.
Ce que nous offrons :
- Un contrat de travail à durée indéterminée
- Un salaire selon les qualifications
- Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
- Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
- De très bonnes possibilités de formation et de développement
- Un lieu de travail sûr
- Des événements formidables pour les employés
