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GRC/IS Officer (m/w/d)
LOSCH Luxembourg
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Consultant GRC Médior-Senior
Proximus Luxembourg
Consultant GRC Médior-Senior (m/f)
Proximus Luxembourg
Le client relationship manager est l’intermédiaire privilégié du client. En effet, il va gérer un portefeuille de client (particuliers ou professionnels) et assurer le suivi à partir de la signature du contrat ou de la vente réalisée. Le client relationship manager va veiller à la satisfaction du client et offrir une qualité de service irréprochable. De plus, il est amené à prospecter de nouveaux clients afin d’augmenter la pérennité de l’entreprise. En tant que responsable, son travail consiste aussi à définir une stratégie, fixer les objectifs à atteindre par son équipe et mettre en place des programmes de fidélisation.
En tant que client relationship manager, vous pouvez travailler dans toutes entreprises peu importe sa taille et dans différents secteurs, tels que le commerce, la grande-distribution, la banque, les assurances, etc. A noter que les missions peuvent varier en fonction du secteur. Au Luxembourg, les principaux employeurs qui recrutent des profils de client relationship manager sont la BIL (Banque Internationale à Luxembourg), Lemanik, Aztec Group, UBS, Pictet, VP Bank, Intertrust, etc. Certaines sociétés, font appel à des cabinets de recrutement comme FYTE, Axis Group, Greenfield, etc pour recruter des client relationship manager.
Pour prétendre au job de client relationship manager, une expérience en tant que client relationship officer ou sur un poste similaire dans le commerce est exigée. Les recruteurs du Luxembourg attendent des candidats au minimum un BAC+2 (BTS/DUT) dans le domaine commercial et la maitrise d’une langue étrangère. Les recrutements sur ce type de poste sont réguliers, de nombreuses offres d’emploi sont publiées toute l’année, en général pour des contrats à pourvoir en CDI. Vous pouvez aussi regarder les intitulés suivants : manager de la relation clientèle, responsable de la relation client, etc.
C’est le moment de personnaliser votre candidature et postuler en ligne. N’oubliez pas de vous créer une job alerte afin d’être informé lorsqu’une nouvelle annonce d’emploi est publiée sur notre site Moovijob.com.