Gestionnaire opérationnel (m/f) (réf. E00032934)
Publiée le 07/12/2024
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Le CNA conserve et met en valeur les Steichen Collections, l’héritage lié à Edward Steichen et à sa carrière en tant que commissaire d’expositions pour le Museum of Modern Art (MoMA) de New York.
The Family of Man est une exposition photographique légendaire, conçue par Edward Steichen pour le Museum of Modern Art (MoMA) de New York en 1955. L’exposition reflète la photographie humaniste d’après-guerre, se voulant un manifeste pour la paix et l’égalité fondamentale des hommes à travers le monde. 503 images de 273 auteurs différents de renommée internationale sont mises en scène
D’une manière moderniste et spectaculaire. Après un voyage et un succès mondial, la collection est léguée au Grand-Duché de Luxembourg et inscrite depuis 2003 au registre de la Mémoire du Monde de l’UNESCO. Restaurée lors de campagnes successives, la collection est montrée en permanence dans une aile du Château de Clervaux depuis 1994, alliant une approche et une interprétation contemporaine au respect de son histoire.
En prolongement de ses missions, le CNA poursuit ses engagements dans la conservation et mise en valeur du patrimoine, l’éducation à l’image et la recherche également sur le site du Château de Clervaux, accueillant un public divers, international et nombreux.
Missions
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, professionnels et fournisseurs;
- Servir de point de contact pour les interlocuteurs externes;
- Réaliser les travaux administratifs quotidiens et mettre à jour des bases de données;
- Gestion du budget, des commandes, des factures et des stocks;
- Être la personne de contact pour le service « Maintenance et Infrastructure » et le service « Accueil »;
- Superviser les équipes de surveillance et d’accueil externe;
- Organiser des réunions de concertation et transmettre les informations entre la hiérarchie et l’équipe;
- Assister à l’organisation et veiller au bon déroulement des événements;
- Dresser des statistiques et des rapports en relation avec la gestion du site et rapporter les évolutions au coordinateur de département et la direction;
- Surveiller l’état du bâtiment et assurer la fonction de référant à la sécurité;
- Détecter les travaux d’entretien courant des locaux et communiquer les besoins au niveau des infrastructures au responsable du service « Maintenance et infrastructures »;
- Prendre acte des problèmes techniques et logistiques et rediriger les utilisateurs vers les services compétents de l’administration;
- Contacter les fournisseurs externes, demander des devis, contrôler les devis, commander et suivre les travaux;
- Aider à l’organisation d’un exercice de secours annuel.
Profil
Compétences techniques
- Gestion des opérations de la réception;
- Compétences en communication interpersonnelle;
- Maîtrise des outils de communication et de bureautique usuels;
- Excellente maîtrise des 3 langues officielles du pays et de l’anglais;
- Disposer de bonnes capacités rédactionnelles;
- Savoir rédiger des rapports, des statistiques et des procès-verbaux;
- Avoir un sens développé pour la sécurité.
Compétences comportementales
- Analyser : Vous évaluez les informations, données et contenus de manière critique, le cas échéant dans un environnement digital, vous identifiez les liens logiques et restituez l’information dans une synthèse complète et cohérente;
- Gérer les activités : Vous gérez les activités courantes au travers d’objectifs opérationnels clairs, vous gérez les ressources et suivez la mise en oeuvre des activités;
- Encadrer des collaborateurs : Vous donnez des instructions claires, vous suivez les activités des collaborateurs et vous les guidez vers le comportement adéquat en leur donnant du feedback;
- Servir le client-usager : Vous accompagnez le client-usager de manière personnalisée, vous entretenez des contacts réguliers et constructifs, vous appliquez les lignes de bonne conduite administrative;
- Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
- Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
- S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
- S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.
Atouts
- Savoir détecter et reconnaître les problèmes techniques au niveau du bâtiment et au niveau de l'équipement technique;
- Connaître les dispositions en matière de sécurité dans la Fonction publique;
- Savoir identifier les services ou fournisseurs capables de fournir les travaux de mise en conformité, de maintenance et d’entretien des bâtiments.
Conditions d’admission
Poste d'employé de l'État
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Diplômes
Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.