Gestionnaire au service prestations (m/f) (réf. F00033330)
Publiée le 10/01/2025
GovJobs
Qui recrute ?
Avec ses quelques 240 collaborateurs, la Caisse nationale d’assurance pension (CNAP) est un établissement public ayant comme mission la gestion de l’assurance pension du régime général. En tant qu’interlocuteur unique en matière de pension de tous les assurés du secteur privé, les salariés et non-salariés, elle assure le traitement des dossiers de pension et le paiement des prestations correspondantes. Dans l’exécution de ses missions, la CNAP collabore avec un large réseau de partenaires nationaux et internationaux et privilégie une gestion participative à tous les niveaux.
Le service prestations se compose d’une part du service pension, chargé du traitement des demandes de pension nationales et internationales, ainsi que du suivi des pensions attribuées et, d’autre part, du service carrière d’assurance, chargé du traitement des dossiers concernant les carrières d’assurance (périodes d’activités professionnelles au Luxembourg ou à l’étranger), les « baby year », les achats rétroactifs de périodes d’assurance et les transferts de cotisations entre organismes compétents.
Plus d'Informations sur www.cnap.lu.
La CNAP offre un environnement de travail collégial et pluridisciplinaire, un travail varié en constante évolution et des possibilités de développement personnel.
Missions
- Instruction des demandes de pension;
- Calcul des pensions et suivi des paiements;
- Analyse et application d’instructions internationales;
- Gestion du contrôle du maintien du droit à pension;
- Traitement des demandes baby-year;
- Traitement des périodes d’assurance complémentaires;
- Traitement des demandes d'achat rétroactif et des demandes de restitution de cotisations;
- Gestion des remboursements de cotisations;
- Fourniture de renseignements et conseils aux assurés.
Profil
Compétences techniques
- Avoir une excellente maîtrise des langues administratives;
- Avoir une bonne maîtrise de l’anglais;
- Disposer de bonnes capacités rédactionnelles;
- Maîtriser les outils informatiques courants (Word, Excel, etc) et les logiciels internes spécifiques;
- Apprendre et savoir appliquer la législation sur les pensions et les procédures de traitement des demandes.
Compétences comportementales
- Etre rigoureux, organisé et précis;
- Avoir un sens aigu des responsabilités et savoir gérer des priorités;
- Etre fiable, disponible et flexible;
- Respecter la confidentialité et la discrétion;
- Avoir la capacité de travailler de manière autonome ainsi qu’en équipe;
- Avoir une aisance relationnelle et l’esprit d’équipe.
Atouts
- Avoir des connaissances sur l’assurance pension et l’affiliation;
- Avoir une première expérience professionnelle dans le traitement de dossiers administratifs.
Conditions d’admission
Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours
Les candidats ayant réussi à la partie générale de l’examen-concours restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Les candidats postulant au poste vacant devront participer à une épreuve spéciale organisée par l’administration qui recrute. Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État.
Diplômes
Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d'études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d'études secondaires techniques, soit d'un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement B1.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.
