Assistant du Médiateur scolaire (m/f) (réf. E00030121) (réf. F00030120)

Qui recrute ?

Missions

• Traiter les réclamations relatives à des situations conflictuelles individuelles dans l’Éducation nationale;
• Accompagner et soutenir les parents, les élèves et les agents du ministère de l’Éducation nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse dans leurs démarches en relation avec le maintien, l’inclusion et l’intégration scolaires;
• Travailler en équipe pluridisciplinaire;
• Apporter une expertise spécifique liée notamment à l’inclusion des élèves à besoins spécifiques;
• Recourir à la médiation entre les parties;
• Travailler de manière pluridisciplinaire avec les différents intervenants, notamment les directions de région ou de lycée, les membres du SePAS, la CNI, la CI, la CIS, la CAR, les centres de compétences, les enseignants etc.;
  
• Participer à la rédaction des recommandations et à la réalisation du rapport d’activités annuel;
• Dispenser des formations sur les missions du SMS;
• Promouvoir les missions du SMS auprès des professionnels, des associations, des parents etc.;

Profil

Compétences techniques

• Posséder des connaissances approfondies relatives au système éducatif luxembourgeois;
• S’exprimer et écrire couramment dans les trois langues administratives. La maitrise orale du portugais ou de toute autre langue sera considérée comme un atout;
• Maîtriser les outils informatiques et les logiciels bureautiques courants;
• Avoir une expérience d’au moins 5 ans dans le secteur de l’Éducation nationale et en relation directe avec les missions précitées.

Compétences comportementales

• Être à l’aise dans les relations interpersonnelles;
• Posséder des connaissances dans la gestion de conflits;
• Faire preuve d’empathie et de bienveillance;
• Savoir travailler de manière autonome et en équipe;
• Faire preuve d’esprit d’initiative;
• Avoir l’esprit critique;
• Travailler avec rigueur et exactitude;
• Avoir de bonnes capacités d’analyse et de synthèse;
• Posséder une sensibilité aiguë pour les sujets en relation avec les droits de l’enfant, essentiellement en matière d’inclusion scolaire;
• Savoir s’adapter à des horaires de travail selon les besoins du service.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.

Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au préalable avoir réussi l’épreuve d’aptitude générale (EAG). Les candidats ayant réussi à l’EAG restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État ainsi que sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master en sciences psychologiques, en sciences humaines et sociales ou en sciences de l’éducation ou de son équivalent.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe A1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.