Agent de réception (m/f) (réf. E00032527) (réf. F00032528)
Publiée le 12/11/2024
GovJobs
Qui recrute ?
Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse - STARC – Service Technique, Accueil et Réception
Missions
- Gérer la réception principale du MENJE et le centre de conférence du MENJE et ses antennes;
- Accueil et réception des clients et firmes, inscrire des visiteurs (nom, badges, etc.);
- Informer, guider et renseigner les clients, traitements des réclamations, accepter et exécuter des livraisons;
- Gérer les tickets sous forme du système OTRS (Réunion, centre de conférence, e-bikes, voitures de service, parking MENJE);
- Préparer et débarrasser des réunions, transformation du centre de conférence, contrôler l’inventaire (boissons, café, lait, sucre, etc.);
- Renforcement du courrier (selon du besoin du service), permanence de la centrale téléphonique du MENJE;
- Ouverture de la barrière du parking du MENJE et diriger les particuliers entrants dans l’emplacement adéquat, orienter les clients vers le service ou l’interlocuteur compétent;
- Garantir un service continu de 07:00 heures à 17 :00 heures, ouverture et fermeture du bâtiment (selon du besoin du service).
Profil
Compétences techniques
- Assurer le bon fonctionnement des travaux a effectuer;
- Appliquer les techniques du domaine et utiliser les outils bureautiques;
- Travailler en équipe;
- Sens de l’organisation;
- Maîtrise des logiciels de la suite MS Office, notamment OUTLOOK, EXCEL et WORD;
- Bonne maîtrise des trois langues officielles.
Compétences comportementales
- Sens de responsabilité / fiabilité;
- Capacité à s’organiser;
- Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe;
- Bonne présentation.
Atouts
- Une première expérience dans un domaine similaire;
- Premiers secours;
- Avoir le permis de conduire catégorie B.
Conditions d’admission
Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.
Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au préalable avoir réussi l’épreuve d’aptitude générale (EAG). Les candidats ayant réussi à l’EAG restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État ainsi que sur les conditions d'admission des employés de l'État.
Diplômes
Vous avez suivi avec succès l’enseignement des 5 premières années d’études dans un établissement d’enseignement secondaire ou vous avez réussi le cycle moyen de l’enseignement secondaire technique soit du régime technique, soit du régime de la formation du technicien ou vous avez obtenu le diplôme d’aptitude professionnelle ou vous pouvez présenter une attestation portant sur des études reconnues équivalentes.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe C1.
Nationalité
Vous avez la nationalité luxembourgeoise.
