Agent administratif (m/f) (réf. E00030397) (réf. F00030398)

Qui recrute ?

Missions

• Garantir une assistance pour les unités organisationnelles :
  
  • Assurer une assistance au niveau de l'accueil physique et téléphonique;
  • Assurer une assistance au niveau du service courrier;
  • Conseiller et assister les salariés et les employeurs en matière de conditions de travail et de sécurité et santé au travail.
• Gérer le suivi du dossier :
  
  • Gérer des données et la documentation.
• Préparer des documents à destination des salariés et des employeurs en matière de conditions de travail et de sécurité et santé au travail;
• Encoder et importer des données dans des fichiers ou des bases de données et en assurer le contrôle, imprimer et diffuser les listes des données importées;
• Tenir à jour des données et des bases de données;
• Effectuer le classement de documents, ainsi que des fichiers et des listes de données et veiller à leur accessibilité;
• Tâches administratives diverses.

Profil

Compétences techniques

• Compétences métiers :
  • Législations et réglementation :
    
    • Connaître la législation et la réglementation de l'administration.
  • Procédures internes/méthodologie :
    
    • Connaître la charte d'accueil et les engagements pris dans ce domaine par l'administration;
    • Connaître le fonctionnement et l'organisation interne de l'administration ainsi que l'organigramme avec les différents services et attributions du personnel.
  • Aptitudes techniques :
    
    • Savoir appliquer les règles de l'accueil physique et téléphonique.
• Compétences support :
  •  Applications bureautiques :
    • Savoir travailler avec Word, Excel et Outlook
  • Logiciels spécifiques :
    
    • Connaître les outils informatiques et d'informations mis en place par l'administration et l'utilisation qui en est faite en vue de pouvoir garantir le respect de la protection des données.
  •  Matériel et outillage :
    
    • Connaître le matériel, les outils et l'outillage à disposition dans l'administration susceptibles d'être utilisés dans l'exercice de la fonction.
• Compétences langues :
  • Compétences écrites et orales :
    
    • Anglais.

Compétences comportementales

• Comprendre : Vous collectez, comprenez et traitez des informations et données, le cas échéant dans un environnement digital;
• S'organiser : Vous vous organisez en fixant les priorités, vous planifiez le travail et gérez les imprévus, vous travaillez de façon autonome en utilisant les moyens disponibles;
• Partager son savoir-faire : Vous montrez, transmettez et partagez vos connaissances, expériences et vos méthodes de travail;
• Communiquer : Vous communiquez clairement à l’écrit et à l’oral, via le bon canal, vous écoutez activement et vous vous intéressez à votre interlocuteur;
• Faire preuve d'ouverture : Vous êtes ouvert au changement et à l’innovation, vous vous ouvrez à la diversité et vous vous intéressez à d’autres disciplines que les vôtres;
• Gérer le stress : Vous gardez votre calme face à la pression, vous restez constructif face à la critique et vous agissez de façon constante malgré les difficultés;
• S'autodévelopper : Vous vous remettez en question de façon régulière, vous apprenez de vos erreurs et vous apprenez continuellement;
• S'impliquer : Vous vous engagez pour générer des résultats, vous assumez la responsabilité et la qualité des actions entreprises, vous vous engagez pour le bien commun.

Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.

Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au préalable avoir réussi l’épreuve d’aptitude générale (EAG). Les candidats ayant réussi à l’EAG restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État ainsi que sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un bachelor ou de son équivalent.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe A2.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.