Assistant à la collecte de fonds (M/F/D) - Donateurs et Philantropie - CDI - 20h
Publiée le 10/10/2024
Croix-Rouge luxembourgeoise
Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
Expérience professionnelle
Un Assistant à la collecte de fonds (M/F/D)
Pour son service « Fundraising et Communication » à Luxembourg-ville, en CDI, à 20h/semaine pour débuter dès que possible.
Au sein de l’équipe « Donateurs et Philantrophie » il est le point de contact privilégié des donateurs de la Croix-Rouge luxembourgeoise.
Missions :
Il aura pour principales missions de :
- Répondre aux demandes des donateur par courrier, e-mail et téléphone,
- Assurer le lien en interne pour le suivi des demandes,
- Gérer la réconciliation des dons et des donateurs,
- S’occuper des remerciements et des courriers envoyés aux donateurs,
- Faire le lien avec la comptabilité quand c’est nécessaire (réconciliation annuelle par exemple),
- Tenir à jour les bases de données des donateurs et des donations, en garantissant la fiabilité des informations et en respectant les délais,
- Apporter un soutien administratif et logistique dans l’organisation des campagnes de fundraising (mailings, appels à don) et à l’organisation des événements de collecte de fonds,
- Contribuer à l’amélioration continue des processus de gestion des dons et des relations avec les donateurs,
- Veiller au respect des délais administratifs pour les aspects légaux liés aux dons (certificats fiscaux, réconciliations, etc.).
Profil :
- Formation administrative, commerciale ou comptable,
- Une première expérience professionnelle ou en tant que bénévole sur un poste similaire est un atout,
- Maîtrise des outils de la suite Office avec la capacité à s’adapter à de nouveaux logiciels et outils informatiques (CRM, gestion des dons),
- La connaissance des règles relatives au droit applicable à la collecte de fonds, à la fiscalité des dons, et à la réglementation sur les données privées (RGPD) est un atout,
- Sens de l’éthique,
- Maîtrise orale et écrite du français. Le luxembourgeois et/ou l’allemand et l’anglais sont des atouts majeurs
- Aisance avec la manipulation de données et l’analyse et la gestion des informations sensibles,
- Rigoureux et organisé ; grandes compétences relationnelles ; autonome.
En cas d’embauche un extrait de casier judiciaire vous sera demandé.
