Team leader client services 2 mois Expirée
Publiée le 30/01/2025
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AXIS Group
Description
- Assurer la liaison avec des partenaires de distribution de haut niveau, notamment des institutions financières, des family offices, des avocats fiscalistes et des planificateurs successoraux.
- Fournir un service exceptionnel grâce à une communication proactive, un suivi diligent et une résolution efficace des problèmes afin de favoriser des partenariats solides.
- Utiliser un service exceptionnel pour améliorer les relations avec les partenaires de distribution, en promouvant une collaboration et une confiance à long terme.
- Identifier et mettre en œuvre des initiatives visant à améliorer la prestation de services, en garantissant une culture d'amélioration continue.
- Fournir régulièrement à la direction et à l'équipe des rapports sur les progrès, les défis et les réalisations, dans un souci de transparence.
- Assumer une responsabilité indépendante pour les projets, en veillant à ce qu'un contenu de qualité soit fourni dans les délais et qu'il réponde aux objectifs fixés.
- Encadrer et coacher les membres juniors de l'équipe, en favorisant leur développement professionnel et en améliorant les performances de l'équipe.
- Motiver et inciter les membres de l'équipe à atteindre des niveaux de performance exceptionnels, en vue d'une réussite collective.
- Veiller à ce que les objectifs de performance soient constamment atteints, en contribuant aux objectifs généraux de l'organisation.
- Participer activement aux initiatives visant à développer les activités, en identifiant les possibilités de développement et d'amélioration de l'offre de services.
Profile
- Plus de 10 ans d'expérience dans une fonction similaire au sein du secteur financier/de l'assurance, démontrant une connaissance approfondie du secteur.
- Capacité avérée à communiquer efficacement et à établir des relations solides avec diverses parties prenantes, en adaptant son style de communication à ses différents interlocuteurs tout en conservant son professionnalisme.
- Expérience de la gestion d'équipe, de la promotion d'un environnement collaboratif et du soutien au développement de l'équipe.
- Solides compétences en matière d'écoute active, associées à la confiance en ses opinions personnelles, permettant la recherche de solutions équilibrées et efficaces.
- Des capacités interpersonnelles exceptionnelles, reconnues comme un joueur d'équipe engagé dans la réussite de la collaboration.
- Professionnel proactif et mature, capable de travailler de manière indépendante tout en faisant preuve d'initiative et de capacités innovantes de résolution des problèmes.
- Il possède des capacités de persuasion et une approche méthodique, ce qui lui permet d'obtenir des résultats de manière efficace dans divers scénarios.
- Flexible et adaptable, il s'épanouit dans des environnements dynamiques et relève les défis.
- Maîtrise de l'anglais ; la maîtrise d'autres langues européennes pertinentes pour les principaux marchés est un atout.
Offre
Notre client vous offre une opportunité passionnante dans un environnement international.