Responsable de la facturation et du recouvrement
Publiée le 30/01/2025
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AXIS Group
- Luxembourg-Ville
- Comptabilité / Contrôle de gestion / Fiscalité
- Finance
- Entre 6.5k et 7.5k € / mois
Description
- En tant que responsable de la facturation et du recouvrement, vos principales responsabilités consistent à superviser les performances quotidiennes de l'équipe de facturation tout en veillant au respect des normes de l'organisation.
- Diriger, gérer et évaluer les performances de l'équipe de facturation en contrôlant la charge de travail et en veillant à l'efficacité de la structure de l'équipe.
- Fournir un encadrement aux membres de l'équipe afin qu'ils atteignent les indicateurs clés de performance en matière de facturation et d'encours, et procéder à des évaluations mensuelles des performances afin d'aborder les domaines problématiques.
- Superviser l'intégration et la formation des nouveaux agents de facturation, en veillant à ce qu'ils acquièrent les compétences et les connaissances nécessaires grâce à des supports de formation actualisés.
- Servir de point de contact principal pour les demandes de renseignements sur la facturation émanant des partenaires, en comprenant les moteurs de l'activité et leur impact sur la performance financière.
- Assister la direction générale (responsable régional du fonds de roulement, responsable des finances) et les honoraires/partenaires dans les tâches de facturation ad hoc.
- Assurer une gestion opportune, précise et conforme des cycles de facturation et d'encours, en mettant en œuvre des stratégies visant à réduire le cycle de l'encours à la trésorerie.
- Collaborer avec les responsables de sites pour établir des modèles de facturation réguliers, permettant des prévisions précises et la résolution des problèmes de groupe liés à la facturation.
- Analyser les performances en matière d'encours et de facturation avec les groupes partenaires afin d'identifier et de mettre en œuvre des améliorations dans les pratiques de facturation.
- Agir en tant que point de contact clé pour les responsables de la facturation afin de transmettre les problèmes de facturation complexes aux parties prenantes appropriées.
- Coordonner la résolution des questions techniques et non techniques relatives à la facturation, en veillant, le cas échéant, à impliquer les parties prenantes de haut niveau.
- Fournir une analyse détaillée de la gestion des encours afin d'identifier les inefficacités dans les pratiques de facturation, en conduisant la mise en œuvre d'améliorations en conséquence.
- Veiller à ce que toutes les activités de facturation respectent les normes et les lignes directrices de l'entreprise.
- Travailler en collaboration avec les agents de recouvrement pour gérer les factures impayées et les créances anciennes, en soutenant un suivi efficace pour atteindre les objectifs de recouvrement.
- Identifier et mettre en œuvre des améliorations des processus locaux afin d'accroître l'efficacité et d'atteindre les indicateurs clés de performance du bureau, y compris l'élaboration de rapports et de tableaux de bord standard et ad hoc.
Profile
- Connaissance approfondie des processus de facturation, garantissant des cycles de facturation précis et en temps voulu.
- Compétence en matière de contrôle du crédit et de résolution des problèmes de facturation.
- Expérience de l'analyse des données financières et de la production de rapports et de tableaux de bord (de préférence, mais pas obligatoirement).
- Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles pour une collaboration efficace avec les partenaires, les collègues des finances et les parties prenantes afin d'améliorer les performances.
- Compétences exceptionnelles en matière d'organisation et de gestion du temps afin de hiérarchiser les tâches et de respecter les délais de manière efficace.
- Solides compétences en gestion, avec la capacité de guider et de gérer une équipe d'agents de facturation (une expérience antérieure en gestion d'équipe est facultative).
- Engagement à maintenir des normes élevées de qualité dans la prestation de services, avec une capacité avérée à mettre en œuvre des processus pour assurer la cohérence et la fiabilité des opérations de facturation.
- Une expérience en matière d'assurance qualité ou d'amélioration des processus est un atout mais n'est pas exigée.
- Une expérience dans le soutien ou la conduite de l'amélioration des processus et de l'efficacité est préférable mais non requise.
- Connaissance suffisante des normes et lignes directrices locales en matière de TVA, l'accent étant mis sur l'exactitude et la conformité des activités de facturation.
- Expérience de l'utilisation de systèmes et de logiciels financiers pour la facturation, tels que SAP S/4HANA, Concur, Service Now, les plateformes de facturation électronique et MS Office Suite.
- Plus de 5 ans d'expérience dans des fonctions de facturation ou de finance, de préférence dans un environnement de services professionnels ou juridiques.
- Maîtrise de l'anglais et du français, facilitant la communication dans des environnements multilingues.
Offre
Notre client vous offre une opportunité passionnante dans un environnement international.