Operations oversight officer
Publiée le 15/12/2024
AXIS Group
Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
Expérience professionnelle
Télétravail
Vous êtes un professionnel expérimenté de l'administration de fonds et vous souhaitez jouer un rôle clé ? Notre client est à la recherche d'un responsable de la surveillance des opérations qui sera chargé de la résolution des incidents, de l'établissement des rapports financiers et de l'assurance de la qualité des services dans le secteur dynamique des fonds d'investissement. Votre expertise en administration de fonds ou en audit, associée à votre maîtrise de l'anglais et du français, sera déterminante pour garantir l'excellence opérationnelle. Rejoignez-nous pour un contrat à durée déterminée de 12 mois où vous pourrez démontrer votre sens de l'organisation et vos compétences en matière de gestion des relations dans un cadre prestigieux. Ne manquez pas cette opportunité d'avoir un impact significatif et de réussir dans un environnement renommé. Postulez dès maintenant !
Description
- Servir de point de contact principal pour le traitement des incidents importants ou des problèmes de qualité de service provenant des clients internes et externes, jouant ainsi un rôle essentiel dans la résolution des problèmes et le maintien de la satisfaction des clients.
- Soutenir le chef de service dans l'organisation et l'exécution d'activités d'équipe régulières, en mettant en évidence votre contribution à l'efficience et à l'efficacité globales de l'équipe.
- Superviser le processus d'audit et la préparation des rapports financiers pour les fonds gérés, illustrant votre rôle dans la garantie de la conformité et de l'exactitude des rapports financiers.
- Effectuer des contrôles ex post de la valeur nette d'inventaire (VNI), contribuant ainsi à l'intégrité et à la fiabilité des données financières.
- Veiller à ce que les services reçus soient conformes aux normes de service convenues en tenant à jour des registres de problèmes, des indicateurs clés de performance (KPI) et des rapports sur les feux de circulation, qui sont essentiels pour le suivi et la surveillance de la qualité des services.
- Participer aux réunions d'examen des services avec les prestataires de services, ce qui témoigne de votre implication dans l'évaluation des performances des services et dans le développement des relations avec les partenaires extérieurs.
- participer à des projets pertinents qui nécessitent la présence de la fonction de supervision des opérations, ce qui suggère votre participation active aux initiatives stratégiques et aux efforts d'amélioration continue au sein de l'organisation.
Profile
- 4 à 5 ans d'expérience pertinente dans le secteur des fonds, avec une préférence pour l'administration de fonds ou l'audit.
- La maîtrise de l'anglais et du français est essentielle, la connaissance d'autres langues est un atout.
- Compréhension approfondie du secteur des fonds d'investissement au Luxembourg et de son environnement réglementaire.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à travailler de manière autonome.
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et une expérience antérieure dans la gestion des relations pour les activités externalisées serait un atout.
- Maîtrise des outils informatiques tels qu'Excel et Access.
- Les compétences clés comprennent les capacités d'analyse, la motivation personnelle, l'aptitude à gérer la pression et les délais, la hiérarchisation efficace des priorités et l'aptitude à travailler en réseau.
- Joueur d'équipe fiable avec une attitude loyale.
Offre
Notre client vous propose un contrat à durée déterminée de 12 mois dans un environnement réputé.
