Gestionnaire de dossiers
Publiée le 28/10/2024
AXIS Group
- Luxembourg-Ville
- Assurance
- Entre 6.5k et 7.5k € / mois
Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
Expérience professionnelle
Télétravail
Ce poste offre une opportunité d'interaction directe avec les clients, tout en étant responsable de la gestion administrative des contrats d'assurance.
Description
- Vous serez le point de contact privilégié et de confiance pour nos clients.
- Vous répondrez à leurs questions par téléphone ou par écrit, en recherchant des solutions aux problèmes éventuels et en offrant des conseils chaque fois que possible.
- Grâce à votre excellent service, vous établirez des relations de confiance à long terme avec nos clients.
- Vous serez également responsable du suivi administratif des dossiers d'assurance, gérant les polices tout au long de leur cycle de vie, y compris l'établissement des offres, la souscription, la facturation, les modifications et les résiliations.
- Vous collaborerez étroitement avec les compagnies d'assurance pour garantir une gestion efficace et rapide.
Profile
- Vous maîtrisez l'anglais, le français, l'allemand et vous avez de bonnes connaissances en luxembourgeois.
- Vous êtes intéressé par la formation aux techniques d'assurance ou vous possédez déjà une expérience ou un diplôme dans ce domaine.
- Votre orientation client, vos qualités d'écoute et d'empathie vous permettront de répondre efficacement aux besoins et aux questions des clients.
- Vous êtes autonome, capable de proposer des solutions et de travailler efficacement même sous pression.
- Une bonne maîtrise des outils informatiques tels que Word, Excel, la Gestion Electronique des Documents et les applications Internet est essentielle pour ce poste.
Offre
Notre client, spécialisé dans le domaine de l'assurance propose un CDI.
