Client Services Officer
Publiée le 18/12/2024
AXIS Group
- Luxembourg-Ville
- Assurance
- Entre 3.5k et 4.5k € / mois
Temps de travail
Type de contrat
Langues parlées
Expérience professionnelle
Télétravail
Vous êtes passionné par le secteur de l'assurance vie et vous souhaitez apporter votre contribution au sein d'une équipe dynamique ? Nous recherchons un Client Services Officer pour gérer de manière proactive les contrats, assurer un suivi administratif rigoureux et fournir un service client exceptionnel. Si vous possédez une solide expertise dans le domaine, une maîtrise parfaite du français et du néerlandais, des compétences en communication remarquables et un sens aigu de l'initiative, alors ce poste est fait pour vous. Rejoignez un environnement collaboratif, stimulant et axé sur les résultats. Notre client vous propose un CDI dans une société d'assurance renommée.
Description
- Prise en charge des nouveaux contrats : traitement des propositions, création et finalisation des contrats.
- Suivi administratif des dossiers existants : gestion quotidienne et mise à jour des dossiers.
- Gestion financière des dossiers en cours : traitement des opérations telles que les versements complémentaires, arbitrages, rachats partiels ou totaux, gestion des échéances et des situations liées aux décès.
- Réponse aux demandes écrites et téléphoniques : accompagner les Business Partners et les clients en leur apportant des solutions adaptées pour assurer leur satisfaction.
- Support à l’équipe commerciale dans ses différentes missions.
- Travail en collaboration avec les autres départements internes pour assurer une gestion fluide et efficace des dossiers.
Profile
- Avoir une solide expérience et connaissance des produits/services offerts au sein du secteur de l’assurance vie
- Niveau en français et Néerlandais courant
- Démontrer d'excellentes compétences en communication, à l'oral et à l'écrit, pour assurer une collaboration efficace avec tous les départements.
- Faire preuve d'une grande capacité d'adaptation et être capable de travailler sous pression dans un environnement dynamique.
- Posséder un esprit créatif pour apporter des idées innovantes et contribuer à l'amélioration continue des processus.
- Être autonome et prendre des initiatives, tout en étant capable de travailler en équipe et de partager ses connaissances.
- Avoir une approche orientée vers les résultats et être capable de respecter les délais fixés pour les projets.
- Détenir un diplôme pertinent dans le domaine, ou une combinaison équivalente d'études et d'expérience professionnelle.
Offre
Notre client offre un CDI dans une société d'assurance.
