Employé service client | FR-ANG | Temps plein
Publiée le 28/12/2024
Adecco
- Clervaux
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🛠 Vos missions clés
En tant que Customer Service Officer, vous serez au cœur de la relation client :
- 📦 Gestion des commandes : enregistrement, suivi, et coordination proactive avec les clients internes et externes.
- 📈 Planification et optimisation : mise à jour du carnet de production et des besoins à court et long terme.
- 🤝 Collaboration inter-services : finance, marketing, transport, et plus encore, pour garantir une satisfaction client optimale.
- 🔄 Suivi des indicateurs : analysez les performances client (OTIF, commandes, etc.) pour identifier des axes d’amélioration.
- 🗂 Gestion des produits spécifiques : planifiez et suivez les opérations de différentiation retardée et de facturation.
👤 Votre profil
🔑 Vous êtes le·la candidat·e idéal·e si :
- Vous êtes diplômé·e d’un Bac+2/3/4 avec une spécialisation en logistique, approvisionnement ou commerce extérieur.
- Vous avez une expérience significative en service client, idéalement dans un contexte industriel.
- Vous maîtrisez SAP et les outils de la suite Office (Excel, Word, Outlook).
- Vous parlez couramment français et anglais. 🌍
- Organisation, rigueur, proactivité, et esprit d’équipe sont vos maîtres mots.
Branch External Name:
Adecco Généraliste Nord
