Client Operations Officer - Payment H/F
Publiée le 06/09/2024
CACEIS
Client Operations Officer - Payment H/F
Missions
Au sein du département Banking Services, l'équipe Cash Services Payment est en charge du traitement des opérations de transferts cash : paiements sortants et entrants de toutes les entités CACEIS, Flux SEPA et chèques.
Au sein de cette équipe, vos missions principales seront :
- Assurer la saisie, le contrôle et la validation des opérations de transferts cash Target et internationaux ;
- Assurer le contrôle de provision des comptes cash pour les opérations de transferts externes et internes ;
- Assurer le contrôle de premier niveau pour le filtrage des paiements en termes de noms blacklistés, pays à risque, etc. ;
- Assurer les relations avec les différents départements opérationnels de toutes les entités de CACEIS, avec les correspondants cash et les banques intervenantes dans les paiements ;
- Traiter les suspens relatifs aux opérations de transferts clientèle institutionnelle ;
- Traiter les opérations endéans les cut-off imposés par les marchés ;
- Traiter les flux SEPA :
- Suivi des flux SCT et SDD (traitement des recall etc)
- Traitement des demandes et réclamations client au quotidien mais également des banques confrères (communication de place)
- Analyse des flux en anomalie avec l'appui de notre DSI
- Relation avec notre participant direct sur le marché
- Traitement des chèques :
- Traitement et suivi des opérations connexes (rejets, régularisations)
- Traitement des demandes clients et suivi des fraudes
- Suivi de la relation avec nos prestataires
- Commande des chéquiers et lettre-chèque.
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en finance de marché.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Vous avez des connaissances en finance de marché, et si possible sur les activités Cash Services et les flux qui y sont générés.
Compétences recherchées
- Vous êtes rigoureux, organisé et curieux.
- Vous faites preuve d'excellentes capacités relationnelles et vous êtes capable de travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe.
Outils informatiques
Maîtrise du Pack Office et en particulier Excel.
Langues
Maîtrise à l'oral et à l'écrit du français et de l'anglais.
