Depuis le début de l’année, les plus de 2100 employés de Compass Group Luxembourg, qui comprend les sociétés Eurest, InnoClean & Camille, peuvent se former et évoluer professionnellement grâce à la plateforme 360 Learning.
Le Groupe, spécialisé dans les services aux entreprises et aux particuliers, a entamé avec cette plateforme la phase finale de sa transformation digitale. Depuis quelques années maintenant, des procédures comme la pose de congés ou le pointage se sont digitalisées pour faciliter le quotidien des employés. Parallèlement à cela, les collaborateurs de l’entreprise avaient été soumis à une enquête de satisfaction concernant leurs besoins et leur ressenti sur le travail qu’ils mènent au quotidien. Celle-ci avait permis de faire ressortir trois points clés :
Une meilleure communication vers et entre les employés
L’entreprise a donc lancé l’application Actimo, renommée MyCompass, au cours de l’été 2022. Un outil pratique et rapide à prendre en mains qui permet aux équipes de rester en contact et d’avoir les dernières infos utiles sur leur société et le Groupe.
Un besoin de reconnaissance vis-à-vis de l’engagement déployé au quotidien
Le programme « Villmools Merci » a donc été instauré pour la première fois en octobre 2022. Une période de trois jours durant laquelle le travail des équipes est récompensé et célébré via le remerciement des clients et de la Direction mais également la mise en lumière des collaborateurs qui font la différence au quotidien.
Se développer et mieux se former
La plateforme d’apprentissage 360 Learning intervient donc ici. Déployée progressivement pour chacune des entités, elle dispose de nombreux avantages, le premier étant d’y avoir accès partout, à tout moment et sur n’importe quel appareil (ordinateur, smartphone & tablette). Les utilisateurs ont alors accès à une multitude de cours comprenant des éléments interactifs ainsi qu’un suivi des progrès, le tout rendant l’expérience encore plus engageante.
Plus qu’une simple plateforme, 360 Learning permet aux apprenants de Compass Group d’interagir directement avec leur formateur, que cela concerne leurs besoins ou des questions sur l’une des formations réalisées. À titre d’exemple, un cuisinier Eurest peut facilement se former à l’identification de produits allergènes tandis qu’un agent InnoClean peut rapidement acquérir diverses méthodes de nettoyage et de désinfection. L’infirmière Camille quant à elle, a la possibilité de se former à la digitalisation des dossiers patients en quelques clics grâce à des modules créés par des experts en interne.
360 Learning, ce sont des formations soft skills, hard skills, de la technique pour tous les métiers du Groupe mais aussi un parcours d’intégration pour tous les collaborateurs. Telle est l’étendue des possibilités de la nouvelle plateforme de Compass Group Luxembourg, intuitive et simple d’accès, l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise est désormais en mesure de monter en compétences grâce à elle !
